お客様情報の保護に関する指針

1.お客様情報の利用目的について

当社は、次の目的のため、お客様情報を取得し利用します。

• (a)不動産売買仲介、不動産買取事業、賃貸仲介
• (b) 住宅の企画、設計、施工、請負、監理
• (c) 分譲住宅・注文住宅の販売
• (d) 住宅のアフターサービス
• (e) お客様に対する適切な住まいづくりのご提案
• (f) インテリア器具・住宅設備機器等の販売
• (g) 当社並びに関連子会社の商品・サービスに関連する各種情報の提供
• (h) 商品開発並びにお客様サービスの向上を目的としたアンケート調査及びその分析
• (i) その他上記に付帯・関連する業務の実施
• (j) 上記の利用目的を達成するために必要となる第三者への提供

※取得の状況からみて、利用目的が明らかであると認められる場合（法第18条第4項第4号）等、法の定めがある場合には、利用目的を明示・通知・公表しない場合があります。

2.お客様情報の第三者への開示・提供

当社は、以下の場合を除き、お客様情報を第三者に開示・提供いたしません。

• お客様からの同意を得た場合。
• お客様個人が識別できない状態で開示する場合。
• お客様との契約を遂行するため、守秘義務契約を取り交わす等の措置を講じた業務委託先に提供する場合。
• 当社の取引する金融機関並びに個人信用情報機関に必要な限度で開示する場合。
• 次項に掲げる関連子会社と共同利用する場合。
• 法律に基づき必要と判断される場合。
• お客様、または公共の利益のために必要であると考えられる場合。

3.お客様情報の業務委託先への提供について

当社は、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託し、当該委託先に対して必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。この場合、当社はこれらの業務委託先との間で、お客様情報の取扱いに関して守秘義務等適切な事項を定めた契約の締結を行うとともに、適切な監督を行います。

4.お客様情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去について

お客様は、当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示、訂正・追加・削除並びに利用停止・消去をご請求することができます。ご請求される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で実施いたします。

※保有個人データの一部または全部を利用停止または消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供が困難になる場合がありますので、その旨ご了承願います。

※関連法令に基づき保有している情報については、利用停止または消去に応じられない場合があります。

5.ご本人確認の方法について

お客様情報の開示等のご請求にあたっての本人確認の方法は、原則として以下の方法で行います。ご本人であることを証明する以下いずれかの書面の提出運転免許証、健康保険の被保険者証、印鑑証明証、パスポート、外国人登録証、その他当社が認めた証明書類代理人によるご請求の場合には、上記に加え、委任状が必要です。

6.開示等に関わる手数料について

お客様情報の開示等のご請求に関して、書面の交付により回答をした場合には、1回あたりのご請求につき1,000円の手数料を申し受けます。

7.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先

株式会社TORIDE
愛知県名古屋市千種区内山三丁目10番17号 今池セントラルビル5階 A-1号室
Tel:052-784-5251(代表)
E-mail: info@toride.co.jp